Avis Clients Photospecialist

Bonjour
Livraison non conforme à ma commande. Commande d'un kit Z6 II avec adaptateur FTZ II mais livraison du kit Z6 II avec un objectif 24-70 qui n'est pas dans la boite, uniquement le pare soleil !! Appel de suite au numéro indiqué sur le site aujourd'hui 21 avril mais le magasin est fermé alors que l'horaire de fermeture est 19h. J’espère que ce problème sera réglé rapidement!! Donc pour l'instant appareil inutilisable sans adaptateur. Déçu.

Je me suis bien fait avoir par cette société.
Croyant acheter d’occasion à un professionnel en confiance.
J’ai reçu une partie du matériel cassé !!!
Les accessoires fournis était des sous marque sans que cela soit mentionné dans l’annonce .
J’attends un bon de retour car je ne voudrais pas en plus payer les frais de retour.
Aucune réponse du service client.
Plus jamais confiance en eux !!!!!
COMMANDE 11091955

Commande effectuée d’une imprimante fin janvier écrit en stock.
Suite à un mail de confirmation de commande je ne reçois aucune nouvelle dans la semaine qui suit donc j’envoie un mail. Là il m’annonce que l’article a un peu de retard donc livraison dans 1 mois. Je patiente et vis 3 mails de relance de ma part (car ils ne vous informent pas de l’évolution) et aujourd’hui nous somme la mi mai et toujours rien!!! Donc comme je n’ai toujours pas de nouvelle, je relance et là, on m’annonce une livraison après le 19 juillet car leur fournisseur n’en reçoit qu’à cette date !!!!
J’attend le remboursement que j’ai demandé. On verra si leur service administratif commercial sera plus efficace !!!!
SUITE ➡️ Aujourd’hui donc 1 semaine après ma demande de remboursement, j’ai été remboursé de la totalité. Une perte de temps et du stress

Les prix sont justes et la livraison est rapide et conforme. De plus, le service client est réactif.

Franchement.. ?
Vous êtes le pire service client auquel j'ai eu à faire.
Le produit était bien noté "en stock" avec livraison en 1 à 2 semaines lors de ma commande le 04.02!
Maintenant il n'est même pas en chemin contrairement à ce que vous disiez puisqu'il est "épuisé" sur votre site.
L'anniversaire de mon fils est le 19.02 et là je reçois un mail disant que si vous ne le recevez pas avant 15 JOURS vous m'enverrez un mail!!! Sérieusement?!!!
Aucun geste commercial?!

ABSCENCE DE COMMUNICATION
PLUS DE 15 JOUR EN ATTENTE DE LIVRAISON!!!!!!!
PAS FIABLE LIMITE ARNAQUE
FUYER ET PAYEZ 5% DE PLUS SUR AMAZONE OU DARTY AU MOINS C EST UNE VALEUR SURE
DEMANDE D ANNULATION DE COMMANDE VIA PAYPAL PAS DE REACTION C EST INADMISSIBLE

Je veux vous faire partager mon expérience avec le site photospecialist. Et le moins qu'on puisse dire c'est qu'elle n'est pas très satisfaisante.
Selon moi ce site est peu recommandable. Le produit que j'avais commandé est effectivement bien parvenu (un appareil photo Canon Ixus HS285) et dans un temps raisonnable (quelques jours seulement). Mais le chargeur qu'ils m'avaient envoyé n'était pas compatible avec la batterie... celle ci ne rentrait même pas dedans ! J'ai donc voulu les contacter par mail pour le leur signifier et qu'ils m'en envoient un autre... mail qui est resté sans réponse. J'en ai donc acheté un autre sur cdiscount pour 20 euros et du coup j'ai payé le même prix que si je l'avais acheté sur Darty ou Boulanger... mais avec la garantie en moins car il n'y en a aucune ! En plus j'avais créé un compte et celui ci est introuvable, passé aux oubliettes ; même en leur demandant de nous renvoyer un mot de passe par SMS on ne reçoit rien ! Bref l'arnaque totale.
Je déconseille ce site fortement.

ARNAQUE !!! A FUIR ABSOLUEMENT !!

Au bout de 2 mois mon Imprimante encore sous garantie... est tombé en panne avec plusieurs messages d'erreurs ; depuis , que ce soit par Mail ou par téléphone , il est impossible de les joindre , pourquoi , pourquoi , est-ce que c'est volontaire ??? A quoi ça sert d'avoir une garantie si on ne peut pas les contacter !?

Bonsoir, après plusieurs promesses de remboursement, ils ne m'ont jamais remboursé.
Un nouvel interlocuteur prends systématiquement le relais de votre demande et on repart à zéro à chaque fois. Ils ont leurs méthodes bien rodées pour que le client "laisse tomber".
A fuir !
Cordialement

Bonsoir, achat d'une imprimante disponible sur le site. Finalement imprimante indisponible avant 2 mois. Je demande l'annulation de la vente et son remboursement (selon CGV du site). Jusqu'à aujourd'hui je ne suis pas remboursé. Site basé en Hollande à fuir!

Génial! J'ai commandé un LensCoat pour mon objectif et il est arrivé même avant la date prévu. Pas de problème au niveau du paiement ni au niveau du colis. Je recommande les yeux fermés !